到店之前，先花两分钟把约定看明白

场馆只接待年满 18 周岁的玩家。首次到店请随身带好本人有效身份证件，前台核对年龄后发放入场手环，之后的所有机台刷卡都靠它。

1. 出示本人有效身份证件，配合前台完成年龄核对。
2. 入场手环只对应当次入场的本人，请不要转借他人使用。
3. 行李箱、大背包等大件物品需寄存到储物柜，贵重物品建议随身携带。
4. 到店可提前 24 小时在客户端提交预约，预约确认后到场保留 30 分钟。

馆内在营机台共 26 种型号，来自 14 家合作设备厂商。四个区块的操作面板都装在座位右手边，开机、刷卡、选游戏在面板上就能走完，不用另外找工作人员。

1. 入座后用入场手环在面板感应区刷卡，屏幕亮起代表识别成功。
2. 街机区与竞速区按局计费，牌桌区与休闲区按场地计时，两类记录都会记进你的使用记录。
3. 画面卡住、面板无响应或计费异常，按面板上的报修键，或者找该区值班工作人员登记。
4. 不要自行拆装面板、投币口或座椅，也不要挪动机台位置。

棋牌电玩游戏大厅充值额度设 30、60、120、240、480、960 六档，充值时同步送上对应比例的赠送部分，不用另外申请。

1. 30 元档赠送比例 0%，适合第一次到店试一台机台。
2. 60 元档赠送 5%，120 元档赠送 8%，一个下午的常规玩够用。
3. 240 元档赠送 12%，480 元档赠送 16%，周末夜场或约朋友包桌更合算。
4. 960 元档赠送 20%，是六档里比例最高的一档。
5. 额度与赠送部分仅限本账号在场馆内使用，不能转让给其他账号，也不能与他人的额度合并。
6. 九个盟市的服务落点之间额度通用，跨市到店不用重新充值。

账号在客户端登录后，可在内蒙古 9 个盟市的本地服务落点通用，其中呼和浩特有 3 处。会员等级分新客、常客、银卡、金卡、星耀五级，随着到店与活动参与往上走。

1. 账号仅限本人使用，不要出租、出售，也不要用它替他人刷入场手环。
2. 段位体系共九段，由到场次数、机台胜率与活动参与度共同计算。
3. 段位分数与会员等级都能在客户端查看，等级提升后对应权益同步生效。
4. 积分随到店与活动参与累积，当前余额与有效期限可在客户端查看。
5. 一个手机号对应一个账号，换设备登录不影响等级与段位。

场馆是开放式的娱乐空间，下面几条约定是为了让在场的人都玩得顺心。把鼠标或手指停在卡片上，能看到每条的具体说明。

• 未满 18 周岁入场 前台会逐一核对年龄，请随身带好有效身份证件。
• 转借或代刷入场手环 手环只对应当次入场的本人，代刷会被前台拦下。
• 自行拆装机台面板 面板、投币口和座椅都别动，出问题按报修键就好。
• 把额度转给他人账号 额度只在本账号内使用，不支持转赠，也不支持合并。
• 把大件物品带进场内 行李箱与背包请放储物柜，贵重物品随身携带更稳妥。

现场遇到状况按下面四步走，从离你最近的一步开始就行，不必从头排队。

1. 现场登记　找该区值班工作人员说明情况，由工作人员在系统里建一张现场单。
2. 工单跟进　需要技术介入的转给技术支持团队，实行 7×24 小时值班，工单平均首响时间 12 分钟。
3. 记录回看　打开客户端的使用记录，按机台类型与时段对照发生时间、时长和费用条目。
4. 客服复核　现场和工单都没解决的，通过 联系通道 页找到客服电话与邮箱，附上账号与时间说明即可。

规则手册共 9 章 128 条，随客户端版本同步更新。版本迭代节奏为每 8 周发布一个小版本、每 32 周发布一个大版本，当前为第 7 版。

1. 客户端版本更新后，规则手册在同一时间生效，打开就能看到新的章节内容。
2. 每次更新会在 观察报告 页发布一份说明，写清改了哪几条、为什么改。
3. 自第 5 版起推行电子记录，使用记录可在客户端按时间段导出查阅。
4. 九个盟市的落点执行同一版规则，跨市到店不需要重新适应。
5. 章节索引在 常见问题 页按条目排列，遇到具体疑问可以直接去那边找答案。
6. 历史版本号可在客户端「关于」区域查看。